Επιστροφές Προϊόντων
Το krimizis-store δίνει τη δυνατότητα επιστροφής προϊόντων σε χρονικό διάστημα δεκαπέντε (15) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία που τα παρέλαβε.
Εάν επιθυμείτε να κάνετε επιστροφή, επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας μέσω email στο sales@krimizis-store.gr ή καλέστε μας στο 22710 23327 για να σας καθοδηγήσουμε για την διαδικασία.
Για την επιστροφή των προϊόντων πρέπει να συμπληρωθεί η Φόρμα Επιστροφής Προϊόντων που παραλάβατε μαζί με την παραγγελία σας.
Αυτή τη φόρμα μπορείτε να την βρείτε και να την κατεβάσετε και εδώ: Φόρμα Επιστροφής Προϊόντων
Πολιτική Επιστροφών Μη Ελαττωματικών Προϊόντων
Απαραίτητη προϋπόθεση για να γίνει δεκτή η επιστροφή ενός προϊόντος από το τμήμα ελέγχου μας είναι να πληροί τις παρακάτω προδιαγραφές:
1) Να μην έχει χρησιμοποιηθεί
2) Να μην έχει αλλοιωθεί η συσκευασία του
3) Να μην έχει πλυθεί
4) Να μην έχουν αφαιρεθεί τα ταμπελάκια του
5) Να συνοδεύεται το προϊόν από την απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο
6) Να έχει συσκευαστεί ώστε να αποφευχθεί οποιαδήποτε αλλοίωση ή φθορά κατά τη μεταφορά του. Επιστροφή με κατεστραμμένη αρχική συσκευασία λόγω αμέλειας του πελάτη/αποστολέα ή αυτοκόλλητη ταινία στο κουτί ή και σημειώσεις με στυλό/μαρκαδόρο, δεν θα γίνεται αποδεκτή!
Από την πολιτική επιστροφών εξαιρούνται τα μαξιλάρια ύπνου, τα προστατευτικά καλύμματα στρώματος ή μαξιλαριών, τα στρώματα, τα εσώρουχα και οι κάλτσες για λόγους υγιεινής.
Ο πελάτης καλείται να επιστρέψει τα προϊόντα που επιθυμεί, κάνοντας χρήση της εταιρίας courier, από οποία τα παρέλαβε και χρέωση του krimizis-store. Σε αυτήν την περίπτωση το ευνοϊκό κόστος μεταφορικών επιστροφής των 2,5 ευρώ θα μετακυλιστεί σε αυτόν με την αποστολή της νέας του παραγγελίας.
Η νέα παραγγελία που θα του αποσταλεί θα έχει επιπλέον χρέωση μεταφορικών 2,5 ευρώ.
Εάν επιθυμείτε επιστροφή χρημάτων, θα αφαιρεθούν από τα χρήματα που θα σας επιστραφούν 2,5 ευρώ.
Επιστροφή χρημάτων γίνεται σε διάστημα 10 ημερολογιακών ημερών.
Εάν επιθυμείτε να επιστρέψετε κάποιο χαλί, οποιασδήποτε κατηγορίας ή διάστασης τα μεταφορικά επιστροφής είναι 15 ευρώ.
Σε περίπτωση χρήσης άλλης courier τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.
Πολιτική Επιστροφών Ελαττωματικών Προϊόντων
Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος, υπάρχουν δύο δυνατότητες:
α) Αντικατάσταση με το ίδιο ή αντίστοιχο προϊόν,
β) Επιστροφή μετρητοίς όλου του χρηματικού ποσού που αντιστοιχεί στην τιμή πώλησης του προϊόντος.
ΠΡΟΣΟΧΗ: Η επιστροφή των ελαττωματικών προϊόντων γίνεται αποκλειστικά με την εταιρία courier από την οποία παραλάβατε, χωρίς καμία επιβάρυνση μεταφορικών.
Η διεύθυνση στην οποία πρέπει να επιστραφούν τα προϊόντα είναι:
Αργέντη Ευστρατίου 14, 82131, Χίος.
Σε προϊόντα που έχουν υποστεί μεταποίηση, μετά από απαίτηση του πελάτη, δεν υπάρχει δυνατότητα επιστροφής.
Το ηλεκτρονικό κατάστημα krimizis-store.gr διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να αλλάζει τους όρους και τις προϋποθέσεις επιστροφής προϊόντων
